Itzulketa-politika

Bezeroak edozein arrazoirengatik erosketa-kontratua bertan behera uzteko eskubidea du, azalpenik eman beharrik gabe eta inolako zigorrik gabe, hurrengo artikuluetan adierazitakoa izan ezik.

Aholku hori gauzatzeko, Bezeroak Italjuicer España SLri bidali beharko dio. Komunikazioa bidali behar da, mesedez, ez itxaron 10 egun produktuak jasotzeko data zenbatu ahal izateko. Aipatutako komunikazioa posta ziurtatuz bidali beharko da, ordainagiria jasota, Italjuicer Espanya SL.ri zuzenduta, Joan de la Cierva kalea, 3-5, Nau 4, 08960, 48 orduko epean, ordainagiria jasota. Erretiratzeko komunikazioa egin ondoren, itzultzeko moduari buruzko argibideak azkar jakinaraziko zaizkio bezeroari, behar izanez gero, produktua(k) itzultzeko RMA kode esklusibo bat egotziz, eta Italjuicer Espanya SLri bidali beharko zaio. Baimena ematen denetik 10 eguneko eperik ez. Horretarako, bere uhaletan edo garraiatzaile batean egindako entregaren datuei erreferentzia eginez hartzen da.

Osorik, erabili gabe, sei piezekin osatuta eta jatorrizko ontzian itzultzen den arte erosi behar duzu (ontzia eta dokumentazioa eta ekipamendu osagarria barne: eskuliburuak, txapelak, etab.). Zure dohaintza jatorrizko ontzira mugatzeko, jaso ezazu lokalean bigarren kutxa batean, Italjuicer Espanya SL-k RMA izenarekin (itzultzeko baimen-kodea) izendatzen duen etiketari erantsiko zaiona; Etiketak edo zinta itsasgarriak produktuaren jatorrizko ontzian zuzenean jartzea saihestu behar da kasu guztietan.

Merkatutik itzulketekin lotutako bidalketa gastuak bezeroaren ardura dira; Halaber, bidalketa-gastuak ez zaizkio bezeroari itzuliko eta beste edozein kostu osagarri adierazten dira osatzerakoan.

Bidalketa egiteko, jaso izanaren berrespena ez dago gure bidalketetan, Bezeroaren ardura bakarra da.

Atzera egiteko eskubidea baldintza hauen menpe dago: erositako produktu osoari dagokio; Ezin da gauzatu erositako produktuaren zatiren batean edo gehiagotan, adibidez, osagarrietan eta programa erantsietan, edozein elementutatik erretiratzea; Ez zaie aplikatuko hautatutako ikus-entzunezko produktuei edo programa informatikoei (makineria-materialari atxikitakoei barne), irekita dagoenean.

Garraioan zehar merkantziari dohaintza eginez gero, Italjuicer Espanya SL-k bezeroari jakinaraziko dio galeraren berri (bere bidalketetan salgaiak jasotzen dituenetik 5 egun baino gehiago), garraiolariaren aurkako erreklamazio puntuala aurkezteko eta balioaren balioa lortzeko edo itzultzeko; Kasu honetan, produktua bezeroaren eskura jarriko da itzultzeko, aldi berean baliogabetzeko edo entregatzeko eskaera egiteko.

Italjuicer Espanya SL ez da inola ere erantzule egiten kalte edo lapurtutako/galdutako salgaien bidalketa ez-seguruekin itzulita.

Muntaia egiaztatzean, produktua aztertuko da garraiotik eratorri ez diren kalteak edo manipulazioak baloratzeko. Ontzia edo/eta jatorrizko ontzia hondatuta badago, Italjuicer Espanya SL-k itzulketaren ehuneko bat gordeko du, %10etik gorakoa ez dena, gure zaharberritze-gastuetarako ekarpen batekin.

Jatorrizko ontzian aurkitutako datuak eman gabe kostuak berreskuratzeko aukera gaindituz, Italjuicer Espanya SL enpresak merkatuan erosketagatik jada ordaindutako balioa itzultzeari ekingo dio bezeroari, itzulketa jaso eta 14 eguneko epean, posta-eskaeran jasotako balioa baliogabetzeko prozeduraren bidez. kreditua

Deuseztatzeko eskubidea erabat murrizten da, osotasun-baldintza ezinbestekorik ez badago (ontziratzea eta/edo bere edukia), Italjuicer Espanya SL-k baieztatzen duen kasuetan: erabilerak, partzialki ere, ez ditu kontsumitzeko materialak barne hartzen; Ez eman kanpoko ontzirik edo jatorrizko barne-ontzirik; produktuaren osagairik eza (accessoris, txanoak, manuais, arraina); Doni’ns al producte degut a other causes que no o transport.

Baja zuzentaraua iraungiz gero, Merkaturia Italjuicer Espanya SLren helbidera itzuliko da Bezeroaren eskura, sei kostuak kobratzeko.

Erretiratze zuzentarautik kanpo geratzen diren elementuak

Baja-eskubidea ez da aplikatuko moderazioa edo argi pertsonalizatzen duten ondasunen hornikuntzan (nukleo espezifikoak, etab.) edo, bere izaeragatik, ezin direnean itzuli edo zuzendu hondatzen bada edo azkar aldatzen bada (material elektrikoa). Era berean, ez dago erretiratzeko prozedurarik atzerritik espresuki inportatu behar diren edo berariaz eraiki behar diren produktuei dagokienez.

Ehunekoen taula produktua itzultzeko kasuan