{"id":34024,"date":"2023-12-13T16:45:23","date_gmt":"2023-12-13T15:45:23","guid":{"rendered":"https:\/\/hurom.es\/politica-de-reembolsos\/"},"modified":"2025-03-07T09:04:46","modified_gmt":"2025-03-07T08:04:46","slug":"politica-de-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hurom.es\/ca\/politica-de-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reemborsaments"},"content":{"rendered":"\n<p>El client t\u00e9 dret a desistir del contracte de compra per qualsevol motiu, sense necessitat de proporcionar explicacions i sense cap penalitzaci\u00f3, excepte el que s\u2019indica en els articles seg\u00fcents.<\/p>\n\n<p>Per exercir aquest dret, el client haur\u00e0 d&#8217;enviar a Italjuicer Espa\u00f1a SL una comunicaci\u00f3 a aquest efecte dins dels 10 dies h\u00e0bils des de la data de recepci\u00f3 dels productes. Aquesta comunicaci\u00f3 s&#8217;haur\u00e0 d&#8217;enviar mitjan\u00e7ant correu certificat amb justificant de recepci\u00f3, dirigit a Italjuicer Espa\u00f1a SL, Carrer Joan de la Cierva, 3-5, Nau 4, 08960 Sant Just Desvern, Catalunya, Espanya, o anticipada mitjan\u00e7ant telegrama, correu electr\u00f2nic o fax enviats dins del termini esmentat de 10 dies i seguits d&#8217;una confirmaci\u00f3 mitjan\u00e7ant carta certificada amb justificant de recepci\u00f3, enviada OBLIGAT\u00d2RIAMENT dins de les 48 hores seg\u00fcents.<br\/>Un cop rebuda la comunicaci\u00f3 de desistiment, es comunicaran r\u00e0pidament al client les instruccions sobre la modalitat de devoluci\u00f3, assignant, si \u00e9s necessari, un codi \u00fanic de RMA per a la devoluci\u00f3 del\/s producte\/s, que haur\u00e0 d\u2019arribar a Italjuicer Espa\u00f1a SL dins dels 10 dies des de l\u2019autoritzaci\u00f3. A aquest efecte, es prendr\u00e0 com a refer\u00e8ncia la data de lliurament a l&#8217;oficina de correus o al transportista.<\/p>\n\n<p>El producte adquirit s\u2019haur\u00e0 de retornar \u00edntegre, sense haver estat utilitzat, complet en totes les seves parts i en l\u2019embalatge original (incloent-hi embalatge, documentaci\u00f3 i equipament accessori com manuals, cables, etc.). Per limitar danys a l\u2019embalatge original, es recomana col\u00b7locar-lo dins d\u2019una segona caixa, en la qual s&#8217;enganxar\u00e0 l\u2019etiqueta proporcionada per Italjuicer Espa\u00f1a SL amb el n\u00famero de RMA (codi d&#8217;autoritzaci\u00f3 de devoluci\u00f3); s\u2019ha d\u2019evitar en tots els casos la col\u00b7locaci\u00f3 d\u2019etiquetes o cintes adhesives directament sobre l\u2019embalatge original del producte. <\/p>\n\n<p>Els costos d\u2019enviament relacionats amb la devoluci\u00f3 del producte aniran a c\u00e0rrec del client; tampoc es reemborsaran els costos d\u2019enviament al client ni altres despeses addicionals indicades en el moment de fer la comanda.<\/p>\n\n<p>L\u2019enviament, fins a la confirmaci\u00f3 de recepci\u00f3 al nostre magatzem, \u00e9s responsabilitat total del client.<\/p>\n\n<p>El dret de desistiment est\u00e0 subjecte a les condicions seg\u00fcents:<br\/>S\u2019aplica al producte comprat en la seva totalitat; no es pot exercir el desistiment nom\u00e9s sobre una o m\u00e9s parts del producte, com per exemple, accessoris o programari adjunt.<br\/>No s\u2019aplica a productes audiovisuals o programari inform\u00e0tic precintat, inclosos els adjunts a materials de maquinari, un cop oberts.<\/p>\n\n<p>En cas de dany del producte durant el transport, Italjuicer Espa\u00f1a SL informar\u00e0 el client de la situaci\u00f3 (dins dels 5 dies h\u00e0bils seg\u00fcents a la recepci\u00f3 del producte en els seus magatzems) perqu\u00e8 pugui presentar una reclamaci\u00f3 contra el transportista i obtenir el reemborsament del valor del producte (si est\u00e0 assegurat). En aquest cas, el producte es posar\u00e0 a disposici\u00f3 del client per a la seva devoluci\u00f3, anul\u00b7lant autom\u00e0ticament la sol\u00b7licitud de desistiment.<\/p>\n\n<p>Italjuicer Espa\u00f1a SL no es fa responsable en cap cas dels danys o del robatori\/p\u00e8rdua de productes retornats amb enviaments no assegurats.<\/p>\n\n<p>Quan el producte arribi al magatzem, es revisar\u00e0 per comprovar si ha patit danys o manipulacions no derivades del transport. Si l\u2019embalatge original est\u00e0 danyat, Italjuicer Espa\u00f1a SL podr\u00e0 descomptar fins a un 10% de l&#8217;import del reemborsament per cobrir les despeses de restauraci\u00f3. <\/p>\n\n<p>Excepte possibles despeses de restauraci\u00f3 per danys en l\u2019embalatge original, Italjuicer Espa\u00f1a SL procedir\u00e0 a reemborsar al client l\u2019import pagat per la compra del producte dins dels 14 dies seg\u00fcents a la seva recepci\u00f3, mitjan\u00e7ant l\u2019anul\u00b7laci\u00f3 de l&#8217;import carregat a la targeta de cr\u00e8dit.<\/p>\n\n<p>El dret de desistiment quedar\u00e0 totalment anul\u00b7lat si el producte no compleix amb la seva condici\u00f3 d&#8217;integritat (embalatge i contingut) en els casos seg\u00fcents:<br\/>\u00das, encara que sigui parcial, del producte i possibles materials de consum.<br\/>Abs\u00e8ncia de l\u2019embalatge exterior i\/o de l\u2019embalatge original interior.<br\/>Falta d\u2019elements essencials del producte (accessoris, cables, manuals, peces).<br\/>Dany del producte per causes alienes al transport.<\/p>\n\n<p>En cas de p\u00e8rdua del dret de desistiment, el producte **romandr\u00e0 a la seu d\u2019Italjuicer Espa\u00f1a SL a disposici\u00f3 del client per a la seva recollida, que haur\u00e0 de fer-se a c\u00e0rrec seu.<\/p>\n\n<p><strong>Articles exclosos del dret de desistiment<\/strong><\/p>\n\n<p>El dret de desistiment no s&#8217;aplica en els casos seg\u00fcents:<br\/>Productes confeccionats a mida o clarament personalitzats (per exemple, coloracions especials).<br\/>Productes que no poden ser retornats per la seva naturalesa o que corren el risc de deteriorar-se r\u00e0pidament (per exemple, material el\u00e8ctric).<br\/>Productes que han de ser importats expressament de l&#8217;estranger o constru\u00efts espec\u00edficament. <\/p>\n\n<p><br\/><strong>Taula de percentatge en cas de devoluci\u00f3 del producte<\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><em>Percentagem de status do produto<\/em><\/td><td><em>Percentagem<\/em> <em>(em cas de devolu\u00e7\u00e3o)<\/em><\/td><\/tr><tr><td><em>Obert i sem \u00fas 100%<\/em><\/td><td>100%<\/td><\/tr><tr><td><em>Obert i usat una vegada<\/em><\/td><td>70%<\/td><\/tr><tr><td><em>Obriu i falta uma pe\u00e7a<\/em><\/td><td>50%<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El client t\u00e9 dret a desistir del contracte de compra per qualsevol motiu, sense necessitat de proporcionar explicacions i sense cap penalitzaci\u00f3, excepte el que s\u2019indica en els articles seg\u00fcents. Per exercir aquest dret, el client haur\u00e0 d&#8217;enviar a Italjuicer Espa\u00f1a SL una comunicaci\u00f3 a aquest efecte dins dels 10 dies h\u00e0bils des de la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":105,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-34024","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hurom.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34024","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hurom.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hurom.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hurom.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hurom.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34024"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/hurom.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34024\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34030,"href":"https:\/\/hurom.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34024\/revisions\/34030"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hurom.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34024"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}